Основные принципы работы Master service

Гарантия
Оплата
Обмен товара
Товар под заказ
Условия предоставления гарантии
Производственные работы
Гарантия действует на период 3 месяца или 5 000 км пробега (в зависимости что наступит раньше) на производственные работы.
Оригинальные запчасти
Master service дает 100% гарантию на оригинальные запчасти.
Если клиент приобретает неоригинальные или бывшие в употреблении запчасти, то в таком случае гарантия не действует.
Наличие чека
Гарантийные обязательства на работы выполняются только при предъявлении автомобиля, документов и гарантийного талона.
Отсутствие гарантии
Гарантии на работы, связанные с электрооборудованием, подачей топлива, связанной с системой впрыска, и ремонтом автостёкл триплекс - не предоставляются.
Способы оплаты
Наличный расчет
В Master service доступен наличный расчет
Банковской картой
Данный способ оплаты доступен в Master service.
К оплате принимаются карты следующих платёжных систем: «VISA», «MasterCard», «МИР».
Перевод на расчетный счет
Данный вид оплаты доступен корпоративным клиентам при заключении договора. Подробнее с преимуществами обслуживания корпоративных клиентов можно ознакомиться здесь.
Обмен товара
Ошиблись или передумали? Неиспользованный товар надлежащего качества можно обменять
в течение 14 дней после покупки!
Как можно оформить обмен товара?
Для оформления обмена необходимо обратиться в автокомплекс Master service и наши специалисты помогут Вам решить данный вопрос.
Пожалуйста, не забудьте взять с возвращаемым товаром чек и документ, удостоверяющий вашу личность.
Как осуществляется возврат наличных средств?
Выдача наличных средств возможна только при предъявлении покупателем паспорта или другого документа, удостоверяющего личность (в соответствии с пунктом 6.1 Указания Банка России от 11.03.2014 N 3210-У «О порядке ведения кассовых операций…»).
Как осуществляется возврат средств, оплаченных банковской картой?
При оплате банковской картой возврат денежных средств производится только на ту карту, с которой была произведена оплата.
Какие товары НЕ подлежат обмену?
К сожалению, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», мы не можем принять обратно некоторые виды товаров.
Согласно Постановлению правительства РФ от 20.10.1998 №1222 и от 06.02.2002 №81, а также на основании Систематического товарного словаря обмену и возврату не подлежат:

  • масла моторные, промывочные, трансмиссионные, специальные;
  • все тормозные, охлаждающие, стеклоомывающие жидкости;
  • смазки, присадки, герметики, клеи, краски, лаки, грунтовки;
  • товары по уходу за салоном, кузовом, стеклом;
  • а также не подлежит обмену и возврату автолитература.
Условия обмена товара надлежащего качества
    1
    Товар не имеет следов использования и сохранены его потребительские свойства.
    2
    Сохранены комплектность товара и сопроводительная документация.
    3
    Не повреждена упаковка и ярлыки.
    Обращаем Ваше внимание, что руководство компании Master service оставляет за собой право в отказе обмена товара, если на взгляд наших специалистов были нарушены условия обмена
    Товары под заказ в Master service
    Как купить товар и запасные части под заказ в Master service?
    Приехать в автокомплекс
    Master service для размещения заказа
    Обратиться к продавцам-консультантам, которые помогут подобрать товар и сообщат вам о его стоимости и сроках поставки
    Предоставить контактную информацию, внести предоплату и ожидать поступление товара на склад
    При поступлении товара, наши специалисты свяжутся с Вами и сообщат все детали
    Условия предоставления скидки при покупке товаров под заказ
    Получить скидку можно при покупке любых товаров под заказ.
    Скидка предоставляется только держателям корпоративных карт скидок Master service. Карту можно получить при совершении единовременной покупки от 3 000 рублей. Более подробную информацию можно посмотреть здесь.
    Количество товаров под заказ, которые можно приобрести со скидкой, не ограничено.
    Скидка на товары под заказ не суммируется с остальными скидками и акциями, проходящими в Master service.
    Доводим до вашего сведения, что данные, указанные на сайте, приведены как справочная информация и не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и могут быть изменены в любое время без предупреждения.
    Made on
    Tilda